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Abertura padronizada: Crie modelos prontos para os tipos de chamado mais comuns, garantindo que todas as informações necessárias sejam preenchidas. Comentários rápidos: Respostas frequentes podem ser salvas como template e inseridas com um clique. Pausas e fechamentos consistentes: Padronize as justificativas de pausa e os resumos de fechamento.
Redução de tempo na abertura de chamados Padronização da comunicação com o usuário Menos erros e retrabalho Onboarding mais rápido de novos operadores
Novo recurso10 de abril de 2026
Templates para Tickets
Templates para Tickets
Criar chamados repetitivos nunca mais será um problema. Com os **Templates de Tickets**, sua equipe padroniza a abertura, comentários, pausas e fechamentos de chamados com textos pré-definidos.
O que muda na prática?
Como acessar
Acesse **Tickets > Templates** no menu lateral do sistema.