Logs de auditoria do acesso remoto
Saiba quem acessou cada equipamento, quando, de que forma e com qual resultado.
O que mudou
Todo acesso remoto feito pela Solvedesk passa a ficar registrado com o nome do técnico, o equipamento, o cliente, o tipo de acesso (tela, terminal, arquivos), o chamado relacionado e o resultado: concluído, recusado pelo usuário, sem resposta ou falha. Execuções de comandos, instalações e atualizações também ficam registradas.
Onde encontrar
Menu Configurações › Segurança › Logs de auditoria.
Como usar
Filtre por período, técnico, cliente, equipamento, tipo de ação ou resultado. Clique numa linha para ver os detalhes. Para guardar ou enviar a alguém, use Exportar CSV.
Quem pode usar
Administradores da empresa e perfis com a permissão Logs de auditoria – Leitura. A exportação exige Logs de auditoria – Exportar. Cada empresa vê apenas os registros dela e dos próprios clientes.
Já está disponível na sua conta.
Não precisa ativar nada: atualizações chegam automaticamente.
