A ISO 27001 é a norma internacional mais reconhecida quando o assunto é segurança da informação. Neste artigo, a Solvedesk explica em detalhes o que é a ISO 27001, seus benefícios para empresas de tecnologia e como implementá-la pode fortalecer a proteção de dados e elevar a maturidade em cibersegurança da sua organização.
O que é a ISO 27001?
A ISO/IEC 27001 é uma norma internacional que define os requisitos para um Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI). Seu objetivo principal é garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações dentro de uma organização, por meio da implementação de controles de segurança eficientes e processos estruturados.
Publicada pela primeira vez em 2005 e atualizada mais recentemente em 2022, a ISO 27001 é parte da família ISO 27000, composta por diversas normas voltadas à segurança da informação.
Por que a ISO 27001 é importante?
Em um cenário onde vazamentos de dados e ataques cibernéticos se tornam mais sofisticados a cada dia, proteger informações sensíveis deixou de ser uma escolha – tornou-se uma necessidade estratégica. A ISO 27001 é reconhecida mundialmente por oferecer um modelo robusto de gestão de riscos e proteção da informação, aplicável a empresas de qualquer porte ou segmento.
Principais benefícios da ISO 27001 para sua empresa
Implementar a ISO 27001 pode trazer uma série de vantagens competitivas e operacionais, como:
✅ Redução de riscos cibernéticos: A norma ajuda a identificar, avaliar e tratar riscos de segurança da informação de forma sistemática.
✅ Conformidade com leis e regulamentos: Como a LGPD no Brasil, que exige boas práticas de proteção de dados.
✅ Credibilidade e confiança no mercado: Ter a certificação ISO 27001 demonstra comprometimento com a segurança da informação perante clientes, parceiros e investidores.
✅ Vantagem competitiva: Muitas empresas exigem a certificação ISO 27001 de seus fornecedores, tornando-a um diferencial em licitações e negociações.
✅ Padronização e eficiência: A norma exige processos bem definidos, o que resulta em melhoria contínua e maior controle organizacional.
Como a ISO 27001 funciona na prática?
A norma exige que a empresa estabeleça, implemente, mantenha e melhore continuamente um SGSI – Sistema de Gestão de Segurança da Informação. Para isso, é necessário seguir o ciclo PDCA (Planejar, Fazer, Checar, Agir):
Planejar (Plan): Definição do escopo do SGSI, políticas de segurança, análise e avaliação de riscos.
Executar (Do): Implementação dos controles e procedimentos definidos no planejamento.
Verificar (Check): Monitoramento, auditorias internas e avaliação dos resultados.
Agir (Act): Correção de falhas e implementação de melhorias no SGSI.
Quais controles a ISO 27001 exige?
A norma ISO 27001 possui um anexo com 93 controles divididos em 4 seções (na versão atualizada de 2022), que abrangem áreas como:
- Controles organizacionais
- Controles de pessoas
- Controles físicos
- Controles tecnológicos
- Alguns exemplos práticos de controles:
- Política de segurança da informação
- Controle de acesso baseado em função
- Backup e recuperação de dados
- Criptografia de dados sensíveis
- Segurança em ambientes de trabalho remoto
- Gestão de vulnerabilidades e patches
A Solvedesk apoia a segurança da informação baseada em normas
Na Solvedesk, acreditamos que segurança não se improvisa. Nosso sistema de gestão de chamados e suporte técnico é projetado com foco em conformidade, rastreabilidade e controle de acessos – pilares fundamentais exigidos pela ISO 27001.
Além disso, nossas soluções apoiam empresas que estão em processo de implantação ou manutenção da certificação, permitindo:
- Registro e acompanhamento de incidentes de segurança
- Gestão de requisições de mudança e acesso
- Auditorias internas mais eficazes com relatórios automáticos
- Controle de SLA e resposta a incidentes em conformidade com políticas internas
- Comunicação entre equipes de forma segura e organizada
A ISO 27001 é para minha empresa?
Sim! Seja sua empresa de pequeno, médio ou grande porte, investir na segurança da informação é investir no futuro do seu negócio. Mesmo que a certificação ainda não seja uma prioridade, adotar as boas práticas da norma já é um grande avanço.
A Solvedesk está pronta para ser sua parceira tecnológica nessa jornada.
Como começar a implementação da ISO 27001?
Aqui estão alguns passos iniciais para começar a estruturar seu SGSI:
- Engajamento da alta direção
- Levantamento e avaliação de riscos
- Definição de políticas de segurança
- Implantação de controles técnicos e organizacionais
- Capacitação de colaboradores
- Monitoramento contínuo e auditorias internas
- Busca pela certificação com uma entidade acreditada
A ISO 27001 é mais do que uma certificação – é uma filosofia de segurança. Ela representa a maturidade de uma organização na forma como trata suas informações, seus riscos e a confiança de seus clientes.
Com as soluções da Solvedesk, sua empresa pode estruturar uma base sólida de controle, rastreabilidade e resposta a incidentes, apoiando a conformidade com normas como a ISO 27001 e outras exigências regulatórias.
