Suporte de TI inteligente e automatizado
Reduza custos em até 60% e resolva chamados 3x mais rápido com nossa plataforma completa de suporte técnico.
75%
Redução de tempo
500+
Empresas atendidas
99,9%
Disponibilidade do sistema
98%
Taxa de satisfação
Recursos projetados para equipes de TI modernas
Nossa plataforma integra as tecnologias mais avançadas para revolucionar o atendimento de suporte técnico.
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Inventário Inteligente
Visibilidade completa do seu parque tecnológico. Monitoramento automático, coleta de dados em tempo real e alertas proativos.
Coleta Automática de Hardware
Processador, memória RAM, discos, placas de rede e muito mais coletados automaticamente sem intervenção manual.
Inventário de Software
Lista completa de aplicações instaladas, versões, licenças e atualizações disponíveis para cada dispositivo.
Maior Produtividade
Resolva tickets até 3x mais rápido com ferramentas integradas e acesso instantâneo ao histórico de problemas.
Monitoramento e Alertas
Acompanhe uso de CPU, memória, disco e rede em tempo real. Alertas quando ultrapassar limites definidos. Disco cheio, memória alta, hardware com falhas.
Acesso Remoto Seguro
Logs de Auditoria
Registro completo de todas as ações
Controle de Acesso
Permissões granulares por operador
Acesso Instantâneo
Permissões granulares por operador
Criptografia End-to-End
Todas as sessões protegidas com AES-256
O que nossos clientes estão dizendo
Empresas de todos os tamanhos estão transformando seu suporte de TI com o Solvedesk
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Essa opção é ideal para equipes que buscam estabilidade, previsibilidade de custos e a certeza de ter uma plataforma de atendimento de ponta durante todo o ano, focando no crescimento e na otimização de seus processos sem preocupações com renovações frequentes.
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Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas sobre o Solvedesk e descubra como podemos ajudar sua equipe de TI.
Se preferir chame nossa equipe e tire todas suas dúvidas!
1️⃣ O que é o SolveDesk e como ele pode ajudar minha empresa?
O SolveDesk é uma plataforma de suporte de TI automatizado que utiliza inteligência artificial para resolver chamados de forma rápida e eficiente. Com ele, sua empresa reduz custos, melhora a produtividade e elimina filas de espera no suporte, deixando sua equipe focada no que realmente importa.
Quanto tempo leva para implementar a plataforma?
3️⃣ Quais tipos de chamados o SolveDesk consegue resolver automaticamente?
A IA do SolveDesk pode resolver chamados como:
✅ Instalação de softwares
✅ Configuração de impressoras e redes
✅ Redefinição de senhas e acessos
✅ Resolução de problemas comuns de TI
✅ Respostas automatizadas para dúvidas frequentes
E muito mais!
4️⃣ O SolveDesk funciona 24 horas por dia?
Sim! Nossa solução permite que sua empresa ofereça suporte contínuo, 24/7, sem custos extras, garantindo um atendimento ágil e eficiente a qualquer momento do dia ou da noite.
5️⃣ Como o SolveDesk ajuda a reduzir custos?
Ao automatizar chamados de nível 1, sua empresa reduz a necessidade de uma grande equipe de suporte, economizando com contratações, treinamentos e tempo de atendimento. Isso significa menos custo operacional e mais eficiência!
6️⃣ O SolveDesk é difícil de implementar?
Não! Nossa plataforma é fácil de configurar e se integra rapidamente ao seu ambiente de TI. Nossa equipe também oferece suporte completo para garantir uma implementação tranquila e sem complicações.
7️⃣ Como o SolveDesk melhora a experiência dos usuários?
Com tempos de resposta instantâneos, suporte disponível 24 horas e um atendimento inteligente, os usuários não precisam mais esperar por ajuda. Isso aumenta a satisfação dos colaboradores e melhora a eficiência operacional.
8️⃣ O SolveDesk oferece relatórios e indicadores de desempenho?
Sim! Nossa plataforma conta com dashboards completos e KPIs detalhados, permitindo que você acompanhe o desempenho do suporte, identifique gargalos e tome decisões estratégicas para melhorar o atendimento.
9️⃣ O SolveDesk também gerencia inventário de TI?
Sim! Com nosso módulo de inventário, você tem controle total sobre os dispositivos da empresa, garantindo mais segurança, organização e eficiência no gerenciamento de ativos de TI.
🔟 Como posso testar o SolveDesk na minha empresa?
Simples! Oferecemos um teste grátis de 15 dias, para que você possa experimentar todas as funcionalidades e ver como o SolveDesk pode transformar o seu suporte de TI.
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