Política de Privacidade
A Solvedesk está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.
1. Informações que Coletamos
Coletamos os seguintes tipos de informações:
- Informações de cadastro (nome, e-mail, cargo, empresa)
- Dados de uso do serviço
- Informações sobre dispositivos e navegadores
- Cookies e tecnologias semelhantes
- Dados de tickets de suporte inseridos no sistema
2. Como Usamos Suas Informações
- Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
- Processar transações e enviar notificações relacionadas
- Responder a suas solicitações e fornecer suporte
- Enviar atualizações, alertas de segurança e mensagens de suporte
- Personalizar e melhorar sua experiência
- Detectar, investigar e prevenir atividades fraudulentas
3. Compartilhamento de Informações
Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos informações apenas nas seguintes circunstâncias:
- Com fornecedores de serviços que nos ajudam a operar nosso negócio
- Para cumprir obrigações legais
- Para proteger direitos, propriedade ou segurança
- Com seu consentimento ou mediante suas instruções
4. Segurança de Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem criptografia, firewalls, e controles de acesso rigorosos.
5. Seus Direitos
Você tem o direito de:
- Acessar seus dados pessoais
- Retificar dados imprecisos
- Solicitar a exclusão de seus dados
- Restringir ou opor-se ao processamento de seus dados
- Solicitar a portabilidade de seus dados
- Retirar seu consentimento a qualquer momento
6. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.
7. Cookies
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para fornecer, proteger e melhorar nossos serviços, entender o comportamento do usuário e para publicidade. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas publicando a nova política em nosso site e, quando exigido por lei, obteremos seu consentimento.
9. Contato
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@solvedesk.com.br.
