Termos de Serviço
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e usar a Solvedesk, você concorda em cumprir e estar vinculado por estes Termos de Serviço. Se você não concordar com algum aspecto destes termos, não poderá usar nossos serviços.
2. Descrição dos Serviços
A Solvedesk fornece ferramentas de automação de suporte técnico e gerenciamento de tickets baseadas em inteligência artificial. Nossos serviços incluem, mas não se limitam a, classificação automática de tickets, recomendações de solução e análises de desempenho.
3. Contas de Usuário
Para acessar certos recursos de nossos serviços, você precisará criar uma conta. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de conta e por todas as atividades que ocorrerem sob sua conta.
4. Pagamentos e Faturamento
A Solvedesk oferece diferentes planos de assinatura. Os pagamentos são processados de acordo com o ciclo de faturamento escolhido (mensal ou anual). Cancelamentos devem ser solicitados com pelo menos 5 dias de antecedência do próximo ciclo de faturamento.
5. Uso Aceitável
Você concorda em usar nossos serviços apenas para fins legais e de acordo com estes Termos. Você não usará nossos serviços para enviar conteúdo ilegal, prejudicial, ameaçador, abusivo, difamatório ou de qualquer forma questionável.
6. Propriedade Intelectual
Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados a Solvedesk e seus serviços são propriedade exclusiva da empresa. Nada nestes Termos transfere qualquer direito de propriedade intelectual para você.
7. Limitação de Responsabilidade
A Solvedesk não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos decorrentes ou relacionados ao uso dos nossos serviços.
8. Modificações nos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Notificaremos os usuários sobre mudanças significativas por e-mail ou através de um aviso em nosso site.
9. Rescisão
Podemos encerrar ou suspender sua conta e acesso aos nossos serviços imediatamente, sem aviso prévio, por qualquer motivo, incluindo, sem limitação, violação destes Termos.
10. Lei Aplicável
Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil. Qualquer disputa decorrente destes Termos será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais brasileiros.
