— GESTÃO DE TI PARA MSPs
A plataforma que
MSPs sérios
usam.
Chega de operar como técnico. Com o Solvedesk você tem SLA, tickets, inventário e acesso remoto em um só lugar.
Fale com um especialista
Mais de 500 empresas de TI já operam com o Solvedesk
+500
clientes ativos
+2.000
técnicos usando
+80.000
equipamentos inventariados
— O PROBLEMA
A bagunça tem um custo real.
Cada chamado perdido no WhatsApp, cada técnico que vai ao cliente sem precisar, cada ferramenta que você paga separado — tudo custa tempo e dinheiro que não aparece no relatório.
Chamados em todo lugar
WhatsApp, e-mail, telefone ao mesmo tempo. Sem prioridade, sem rastreamento, sem histórico.
4 ferramentas, 4 contas
Você paga por ticket, acesso remoto, inventário e monitoramento — sem integração entre eles.
Técnico se deslocando
Horas de deslocamento para problemas que resolveriam remotamente em minutos.
Zero visibilidade
Sem dashboard, sem SLA, sem relatório. Decisão na intuição — não em dados.
Uma plataforma.
Tudo resolvido.
TICKETS
Todos os chamados. Um único lugar.
- SLA automático por cliente
- Histórico completo e pesquisável
- Abertura via WhatsApp, e-mail ou portal
Dashboard de Tickets
Painel operacional completo
Total
178
SLA 1ª Resp.
96%
SLA Solução
94%
Por Status
Prioridade
Computadores conectados
Acesso remoto em 2 cliques
joao.silva · Cliente Norte
maria.oliveira · Construtora Sul
pedro.santos · Auto Center
fernanda.lima · Escritório Lima
— · Cliente Norte
Resolve do ticket. Sem sair da tela.
ACESSO REMOTO
Inventário
Hardware, software e conformidade
495
Equip.
462
Online
33
Offline
23
Alertas
Equipamentos por Tipo
INVENTÁRIO
Sabe o que tem antes de precisar.
- Descoberta automática de hardware e software
- Alertas de equipamentos offline
- +80.000 equipamentos já monitorados
Atendimento pelo canal que o cliente já usa.
Atendimento WhatsApp
Fila do time
Não consigo acessar o sistema d...
A impressora parou de funcionar
O sistema está muito lento hoje
Erro 500 ao acessar relatórios
Você tem SLA com
seus clientes?
Se a resposta for sim — ou se você quer chegar lá — o Solvedesk foi feito para você. Para o dono de MSP que quer ser levado a sério.
Sem o Solvedesk
- ✕Chamados perdidos no WhatsApp pessoal
- ✕Técnico sem saber a prioridade do chamado
- ✕Cliente perguntando "cadê meu chamado?"
- ✕Relatório mensal feito na mão
- ✕4 sistemas, 4 logins, 4 cobranças
Com o Solvedesk
- Todo chamado registrado, priorizado e rastreado
- SLA automático por contrato de cliente
- Portal do cliente com visibilidade em tempo real
- Relatório automático gerado pela plataforma
- Tudo em um lugar. Um login. Uma cobrança.
Antes do Solvedesk, cada técnico trabalhava de um jeito. Hoje todos seguem o mesmo processo e o cliente percebe a diferença.
— Thomas Barrios, Infonova Tecnologia • MSP com +50 Técnicos
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30 minutos. Sem enrolação. Você vê o sistema funcionando para o seu tipo de operação.
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Resposta em até 2h em dias úteis
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Setup completo em menos de 1 dia